8 800 550 82 18
Быстрые вопросы по наличию, заказу, статусу обращения и консультации.
Контакты Montale Paris Russia
Поможем выбрать аромат Монталь, уточним наличие, статус заказа, условия возврата и обмена.
Выберите удобный способ обращения
Для срочных вопросов используйте телефон. Для подбора, возврата, обмена или документов лучше написать письмо с деталями.
care@montaleperfums.ru
Подбор, возврат, обмен, документы, уточнения по заказу и консультации.
10:00-21:00
Принимаем обращения ежедневно. Письма обрабатываются в порядке очереди.
По нотам
Подскажем направление: уд, роза, мускус, гурманика, древесина или свежие акценты.
Напишите нам по заказу или подбору аромата
Чем точнее вопрос, тем быстрее мы сможем ответить: укажите заказ, аромат, объем, город и удобный способ связи.
Заказ
Номер заказа, имя получателя и удобный способ связи.
Подбор
Ноты, сезон, формат, стойкость и примеры любимых ароматов.
Возврат
Фото упаковки, флакона, маркировки и краткое описание ситуации.
Наличие
Название аромата, объем 50 или 100 мл, тестер или стандарт.
Как мы сопровождаем заказ
Контактная страница должна не только давать телефон, но и снимать тревогу перед покупкой: что проверят, как подтвердят заказ и где уточнить статус.
01
Уточняем детали
Сверяем аромат, объем, адрес, контакт и удобный способ связи.
02
Проверяем перед отправкой
Смотрим флакон, упаковку, маркировку и комплектность заказа.
03
Бережно упаковываем
Готовим флакон к транспортировке, чтобы заказ доехал аккуратно.
04
Остаемся на связи
Подскажем статус, поможем с обменом, возвратом или повторным заказом.
Частые вопросы перед обращением
Готовы купить Montale?
Перейдите к бестселлерам, выберите аромат по нотам или воспользуйтесь поиском по названию. Если сомневаетесь между несколькими Montale, начните со сценария: день, вечер, подарок, холодная погода, сладкий шлейф или чистая роза.